Heftige Umstellung!

Neuer Mindestbestellwert bei Zalando - So hoch ist er wirklich!

Zalando-Kund*innen müssen jetzt ganz stark sein - der beliebte Online-Händler hat einen Mindestbestellwert eingeführt! Wie hoch ist er?

Zalando-Mindestbestellwert: Wie hoch ist er?
Foto: Adam Berry / Getty Images Europe

Es ist ein Schock, den einige Zalando-Kund*innen wohl erstmal verkraften müssen: der Online-Händler hat einen Mindestbestellwert eingeführt. Was sich für dich ändert, ist gravierend - so hoch ist er wirklich.

Auch interessant:

Zalando-Mindestbestellwert: Wie hoch ist er?

Erst war es nur eine Ankündigung, aber jetzt ist der Albtraum wirklich wahr geworden: Online-Versandriese Zalando hat einen Mindestbestellwert eingeführt! Das bedeutet für dich, dass es bis zu einem Einkaufswert von 24,90 Euro keine kostenfreie Lieferung mehr gibt. Wer weniger bestellt, muss die Versandkosten von 4,90 Euro selbst tragen, wie das Unternehmen in seinen Versandinformationen mitteilt. Doch wie sieht es mit Retouren aus? Kosten die jetzt auch Geld?

Zalando: Versandkosten bei Retoure unter Mindestbestellwert?

Wenn du nun aber nur ein günstiges Teil bestellt hast und geschickt bekommst - wie sieht es dann mit den Versandkosten aus, wenn du das Päckchen wieder zurückschickst? Die Retoure ist an sich kostenlos, aber du bekommst nicht in jedem Fall das Geld für die ursprünglichen Versandkosten zurück.

Hierzu ist auf der Unternehmenswebsite zu lesen: "Wenn dein Kauf unter dem Mindestbestellwert von 24,90 € lag und du eine Liefergebühr gezahlt hast, wird diese erstattet, wenn du die komplette Bestellung zurückschickst."

Das bedeutet also einfach ausgedrückt: Wenn du deine komplette Bestellung zurücksendest, gibt es Geld - behältst du etwas, bleiben die 4,90 Euro bei Zalando bzw. dem Versanddienstleister. Grund für die Einführung des Mindestbestellwerts sind laut Medienberichten gute Erfahrungen, die Zalando mit diesem Modell in anderen Ländern gemacht habe.

JW Video Platzhalter
Zustimmen & weiterlesen
Um diese Story zu erzählen, hat unsere Redaktion ein Video ausgewählt, das an dieser Stelle den Artikel ergänzt.

Für das Abspielen des Videos nutzen wir den JW Player der Firma Longtail Ad Solutions, Inc.. Weitere Informationen zum JW Player findest Du in unserer Datenschutzerklärung.

Bevor wir das Video anzeigen, benötigen wir Deine Einwilligung. Die Einwilligung kannst Du jederzeit widerrufen, z.B. in unserem Datenschutzmanager.

Weitere Informationen dazu in unserer Datenschutzerklärung.

Artikelbild und Social Media: Adam Berry / Getty Images Europe

*Affiliate Link