112 Notruf: Diese Fragen musst du vorher kennen
Leben zu retten, ist nicht schwer: Wenn du diese Tipps berücksichtigst, meisterst du den Ernstfall.
Was muss ich beim Notruf sagen? Um auf einen Notfall schnell reagieren zu können, sind für den Rettungsdienst einige Hinweise zwingend notwendig. Diese werden in der Regel von der Leitstelle mit diesen "W-Fragen“ abgefragt: Wer ruft an, wo ist das Ereignis, was ist geschehen, welche Verletzungen liegen vor und wie viele Personen sind betroffen? Lies, wie du optimal vorbereitet bist und was du noch wissen musst.
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Notruf wählen: Sei so genau wie möglich!
Nachdem du deinen Namen und deine Rufnummer genannt hast, gibst du deinen Standort an. Danach machst du, so gut du kannst, exakte Angaben über die Unfallstelle wie Ort, Straße, Hausnummer und Stockwerk. Zudem wichtig: Informationen über die Zufahrtswege oder die Position auf der Autobahn, Bundes- oder Landstraße. Versuche anschließend, möglichst genau zu beschreiben, was passiert ist. Lege erst auf, wenn die Notrufzentrale das Telefonat beendet.
Wer sitzt eigentlich am Ende der Leitung?
Die Notrufzentrale ist mit geschultem, oft mehrsprachigem Personal besetzt. Manche Rettungsleitstellen begleiten den Anrufer auch während der Notfallsituation und erklären die notwendigen Erste-Hilfe-Maßnahmen am Telefon.
Bedenke, dass bei einem Notfall die frühzeitige Alarmierung des Notrufs 112 wichtig ist. Und: Hab keine Angst, du kannst nichts falsch machen. Bewahre Ruhe und versuche, die Unfallstelle abzusichern und dich selbst nicht in Gefahr zu bringen. Falls mehrere Personen am Unfallort sind, nimm Kontakt auf, um gemeinsam schnell die nötigsten Maßnahmen einzuleiten.
Beim Notruf-Wählen: Was noch gut zu wissen ist
Die 112 ist eine europaweit einheitliche, kostenlose Rufnummer. Sie kann ohne Vorwahl vom Mobiltelefon oder Festnetz gewählt werden. Informiere den Rettungsdienst bei Unfällen aber auch in lebensbedrohlichen Situationen, z. B. bei Atemnot, Herz-Kreislauf-Stillstand oder Herzinfarkt sowie Blutungen und Verbrennungen.
Schau dir im Video an, was du unbedingt tun solltest wenn du eine Vergiftung vermutest:
Artikelbild und Social Media: IMAGO / Maximilian Koch